Stejně jako to, co lze najít na určitých webech elektronického obchodování v sekci „To by vás mohlo potěšit“, McDonald's spoléhá na nový systém pro stanovení doporučení v nabídce. Za tímto účelem gigant rychlého občerstvení právě uskutečnil největší investici ve své historii, pokud jde o akvizici, tím, že si za 300 milionů dolarů nabídl izraelskou společnost Dynamic Yield, specializující se na tento žánr.
McDonald's nabízí Dynamic Yield za 300 milionů dolarů a spoléhá na umělou inteligenci
Král hamburgeru tak hodlá zřídit svůj nový nástroj ve svých samoobslužných terminálech a ve své mobilní aplikaci. Cílem této nové umělé inteligence přijaté společností McDonald's je přizpůsobit nabídku produktů v době objednání v závislosti na různých faktorech týkajících se zákazníka, jeho předchozích objednávek a aktuálního počasí a podmínek provozu.
McDonald's chce každému zákazníkovi nabídnout osobní návrhy
Generální ředitel McDonald's Steve Easterbrook tak porovnává software Dynamic Yield s tím, co se děje ve světě online nakupování: „Když vyberete produkt a vložíte ho do košíku, automaticky se navrhnou další související produkty ( …) To bude také případ McDonald's, například s návrhem McFlurry, pokud je dobré počasí, nebo s kávou, pokud je chladnější “. Kromě toho je třeba vyvinout další inovace, například nabídnout produkt, který se bude vyrábět rychleji v době silného vlivu. Šéf Big Mac tak ospravedlňuje novou strategii společnosti: „Chceme v budoucnu posílit roli nových technologií a zpracování dat, abychom našim zákazníkům mohli rychle nabídnout více personalizované služby“.
„Návrh od McFlurryho, pokud je hezké počasí, nebo kávy, pokud je chladnější.“ Steve Easterbrook, generální ředitel společnosti McDonald's
Odkup Dynamic Yield je největší investicí McDonald's
