Společnost Uber VTC právě zavedla nové možnosti pro zákazníky své špičkové služby Uber Black. Mezi ně mimo jiné patří výběr „tichého ovladače“ při zadávání objednávky. Tato nová funkce, která je nyní k dispozici ve Spojených státech a Kanadě, bude proto vyžadovat v automobilu ticho.
Uber vám nyní umožňuje objednat ticho
Kromě možnosti ticha nabízí služba VTC také nové požadavky na maximální omezení lidského kontaktu mezi cestujícím a jeho řidičem. Zákazník tak může aktivovat požadavek na pomoc se zavazadly a předem objednat teplotu v kabině. Další službou je, že cestující může nyní požadovat čas navíc, než nastoupí do auta, a to bez dalších nákladů. V případě problému je také nabízen přímý přístup k zákaznickému servisu.
„Tichý řidič“ nebo „Rád chatuji“, chat je u společnosti Uber možnost
Pokud však může být vyžadováno ticho, lze diskusi zvolit také jako alternativu pro upovídanější. K dispozici je také volba třetí strany s názvem „žádná preference“, která poskytuje prostor pro všechny možnosti. Podle Aydina Ghajara, produktového manažera společnosti Uber, je služba, která je mezi řidiči a priori vítána: „Řidiči Uber Black jsou touto aktualizací potěšeni, protože chtějí svým zákazníkům poskytovat ty nejlepší služby a ne vždy vědí, jak reagovat, zejména pokud jde o komunikaci s cestujícími “.
Nová řada možností je k dispozici pouze pro služby Uber Black & Black SUV
Tato řada nových možností je k dispozici pro prémiové služby aplikace VTC, černé a černé SUV. Podpora účtovaná obecně dvakrát dražší než podpora klasického Uber X a až třikrát více než Pool. Aydin Ghajar požaduje rozlišení cen a služeb: „Chceme co nejlépe segmentovat naše služby, abychom povzbudili zákazníky k používání našich špičkových programů.“ Řidiči rovněž podléhají určitým administrativním a fiskálním požadavkům a také vysoké kvalitě služeb s minimální úrovní spokojenosti zákazníků, s rizikem vyloučení z programu Black.
Uber Black, požadavek na všech podlažích
